Lillede tellimise tingimused

1. Kuhu me saadetisi viime ja kui palju see maksab

Kuna 14. veebruaril on meie tööde maht võrreldes tavapäevaga mitmekordselt suurenenud, kehtivad sellel päeval mõned tingimused, mis tagavad kõikide tellimuste sujuva kohalejõudmise. Loodame teie mõistvale suhtumisele

14. veebruaril:
· kellaajalist kullerteenust me ei paku
· sõidab lillekuller kl 8-21(vajadusel ka hiljem)
· tellimused viime kohale Tallinnas ja kuni 20km Tallinna piirist väljas (kahtluse korral helistage ja uurige täpsemalt)
· maksmisel eelistage kindlasti pangalinki. Kui valite maksemeetodiks tasumise arve alusel (st meilile saatetakse arve, mille alusel tehakse ülekanne), ootame kindlasti panga maksekorralduse kinnitust ka e-mailile (marianne@lillepidu.ee). Kui seda ei saadeta, ei võta me teie tellimust ka töösse

Tellimused, mis on tehtud hiljemalt 13.02 kl 21.00
Soovi korral, lisage kliendi kommentaaride lahtrisse, kas sooviksite saadetise kohale toimetada pigem hommikul/ennelõunal või õhtupoolsel ajal. Püüame nii palju kui võimalik teie soovidele vastu tulla

Tellimused mis on tehtud 14.02 viime kohale päeva jooksul nii kiiresti kui võimalik kuid tõenäoliselt jäävad need pealelõunasesse või õhtusesse aega

1. Kuhu me saadetisi viime ja kui palju see maksab:

Tellimusi viime kohale Tallinna piires ja Tallinna lähiümbruses: Alliku, Ardu, Aruküla, Assaku, Haabneeme, Harku, Harkujärve, Hüüru, Iru, Järveküla, Jüri, Kakumäe, Keila-Joa, Keila, Kiili, Kiisa, Kose-Uuemõisa, Kose, Kostivere, Kurtna, Laagri, Lagedi, Laulasmaa, Luige, Maardu, Muraste, Muuga, Püünsi, Peetriküla, Raasiku, Rae, Rannamõisa, Rohuneeme, Saku, Saue, Suurupi, Tabasalu, Tiskre, Viimsi

Kui soovite kullerteenust mujale, võtke ühendust telefonil 5243357.

Kullerteenus Tallinna piires maksab nädala sees E- R 4,50 EUR, nädalavahetusel L, P 6,50 EUR. Tallinna lähiümbruses nädala sees E-R 7,0-8,50 EUR , nädalavahetusel L,P 9,50-10,50 EUR (täpne hind oleneb konkreetsest piirkonnast, seda näete ostu vormistamisel)

NB Kui soovite saata lille laupäeval ja pühapäeval, peab tellimus olema tehtud hiljemalt sama nädala reedeks kl 17. Teeme ka erandeid aga sel juhul helistage igaks juhuks numbrile 5243357 ja täpsustage üle

Üle 35-eurosed tellimused viime Tallinna piires kohale TASUTA

Kui soovite lillede saabumist täpsel kellaajal, valige menüüst: Kellaajaline kullerteenus Tallinnas (E-R 9,50 EUR, L P 13,50 EUR) või Kellaajaline kullerteenus Tallinna lähiümbruses (E-R 13,50 EUR, L P 15,50 EUR). Avanevasse kellaja lahtrisse kirjutage soovitud kohaletoimetamise aeg. Kuller viib lilled kohale 10-minutilise täpsusega. NB kellaajalise kulleri puhul ei kehti tasuta kulleri soodustused! Valides tavakulleri, võite samuti kirjutada kommentaaridesse soovitusliku ajavahemiku, millega kuller püüab arvestada.

Kui soovite ome tellimusele ise poodi järgi tulla, valige tellimimust vormistades kättetoimetamise piirkonna seadeks `Tulen tellimusele ise poodi järele`. Sel juhul arvestatakse teie kullerteenuse tasuks 0 krooni.

2. Tellimine telefoni teel:

Tellida saate telefonil 6 261110 (kaupluse telefon) või mobiilinumbril 5243357. Tellimuse vastuvõtjale võite edastada antud kodulehel näidatud kimbu kirjelduse ja hinna või kirjeldada ise, millist kimpu (mis lilledest, mis värvitoonides, mis hinnaklassis) soovite.

Tellimuse summa (sh lilled, kaart, kullerteenuse tasu) arvutab ja ütleb teile teenindaja ning seejärel saate antud summa maksta ülekandega OÜ Baltum Grupp kontole 221018100917, maksekorralduse selgitusse lisada saaja nimi ja aadress. Soovi korral saadame teile e-mailiga ka arve, kuid sel juhul peate arvestama pikema ajavaruga arve koostamiseks ja saatmiseks.

3. Tellimine e-lillepoe kaudu

1)Tellimusi e-poe kaudu võtame vastu 24h-kõige lihtsam ja kiirem võimalus! Valige pildi järgi toode, mida soovite osta ja saata. Klikkides pildile avaneb suurem pilt ja kirjeldus. Klikkides suurele pildile avaneb veel detailsem vaade. Kui soovite kauba lisada ostukorvi, klikkige lingile "Lisa ostukorvi". Kui soovite lisada kaarti, maiustusi või kingitust, toimige samamoodi. Oma ostukorvi sisu saate vaadata klikkides lingile `Vaata ostukorvi`

2) Ostukorvis kontrollige, kas kõik teie soovitud tooted on nimekirjas. Soovi korral saate veel lisada kaardi, kingituse vms. Kui olete lisanud tellimusele kaardi, avaneb ostukorvi lehe lõpus kaardi teksti aken. NB Kaardile kirjuatatv tekst on ainuke saatjapoolne info, mis jõuab lillede saajani st. kui tellimusele ei ole lisatud sõnumiga kaarti, eeldame, et saatja soovib jääda anonüümseks. Vajutade lingile "Vormista tellimus"

3) Olge tellimuse vormistamisel tähelepanelik, sest meile edastava info täpsusest ja õigsusest sõltub Teie poolt ostetud toodete kiire ja häireteta kohaletoimetamine. Lisainfosse võite soovi korral lisada näiteks soovitava kohaletoimetamise aja (hommik, pealelõuna, alates kl12-st vms), võimalikud täpsustused nt majal on fonolukk, saaja räägib ainult inglise keeles vms

Valige valikmenüüst sobiv kohaletoimetamise viis ja piirkond: tulla ise poodi järgi, saata kulleriga Tallinna piires või Tallinna lähiümbruses nädala sees või nädalavahetusel, valida saab ka kellaajalise kulleri (avaneb kellaja sisestamise aken).

Valige valikmenüüst kohaletoimetamise aeg.

4) Klikkides lingil "Kinnita tellimus" näete uuesti ankeedi sisu. Vajutades lingile "Muuda tellimust", saadetakse teid tagasi ostukorvi lehele. Valige sobiv pangalink, mille kaudu tellimuse eest maksate: Swedbank, SEB, Sampo või Nordea. Sooritades makse internetipangas, vajutage kindlasti nuppu "TAGASI KAUPMEHE JUURDE" - see annab meile teada, et olete makse sooritanud.

Olles kätte saanud teie tellimused, saadame kinnituse teie e-posti aadressile. Kui ilmneb vajadus millegi täpsustamiseks, võetakse teiega ühendust telefoni või e-posti teel. Kui teie tellimus laekub meile peale kl 18 õhtul, vaadatakse see läbi järgmise tööpäeva hommikul.

Kui juhtub, et meil ei ole poes parasjagu olemas teie soovitud toodet ja me ei jõua seda enam ka tellida, teavitame teid sellest enne saadetise teele panemist. Lahendusena pakume mõnda asendustoodet nt kimbus kollaste gerberate asemel punaseid gerberaid vms. Kui meie pakkumine ei sobi, on kliendil võimalus tellimus tühistada vt, tellimuse tühistamine.

4. Tellimuse täitmise tähtajad

Kui soovite lilledele ise järgi tulla, palume esitada tellimus vähemalt 1 tund ette, suuremad tellimused (leinapärjad, suuremad seaded jne) vähemalt 1 tööpäev ette. Tellimusi samaks päevaks võtame vastu argipäeviti kell 8.00-17.00, eelnevalt tehtud tellimusi võtame vastu ka nädalavahetuseks.

Kui soovite ka kimbu kohaletoimetamist kulleriga, palume tellimus esitada vähemalt 3 tundi ette (st lilled toimetatakse kohale 3 tunni jooksul alates raha laekumisest meie kontole). Kuller töötab E-R 8.30-21.00, L ja P 10.00-19.00. Kui soovite kimbu kohaletoimetamist varasemal või hilisemal kellaajal, helistage telefonil 5243357 või saatke e-mail marianne@lillepidu.ee.

Kui soovite lillede saabumist täpsel kellaajal, valige menüüst: Kellaajaline kullerteenus Tallinnas või Kellaajaline kullerteenus Tallinna lähiümbruses. Avanevasse kellaja lahtrisse kirjutage soovitud kohaletoimetamise aeg. Kuller viib lilled kohale 10-minutilise täpsusega.

NB Kui teie tellimus laekub peale kl 18.00, võtame tellimuse vastu järgmisel päeval kell 8.00 ja saadetis jõuab saajani hiljemalt kell 11.00.

5. Tellimuse maksumus

Lillekimbu või -seade maksumuse saate tellimisel ise määrata või valida e-lillepoe valikus olevate tööde hulgast sobiva. Lillekimbule võib lisada ka õnnitluskaardi või muu väikese kingituse.

Kui soovite saadetise kohaletoimetamist lillekulleriga, lisandub tellimuse maksumusele kullerteenuse tasu.

Maksmiseks on mitu võimalust:

Esitada tellimus poes kohapeal ja teha seal ka ettemakse sularahas või kaardimaksena.

Esitada tellimus telefoni teel ja teha ülekanne OÜ Baltum Grupp arvelduskontole 221018100917 ülekandena, selgitusse märkida saaja nimi ja aadress. Kohaletoimetamise kiirendamiseks võib saata ülekande kinnituse meie e-mailile marianne@lillepidu.ee

Sooritada ost e-lillepoest ( vt tellimine e-lillepoe kaudu) ja maksta interneti pangalingi kaudu.

Pakume võimalust maksta ka krediitkaardiga interneti vahendusel.

6. Tellimuse tühistamine

Teil on õigus enne tellimuse kohaletoimetamist oma tellimus tühistada ja 5 tööpäeva jooksul raha tagasi saada. Tellimust saab tühistada ainult tööpäeviti ja mitte hiljem kui kättetoimetamise päevale eelneval päeval kell 12.00, helistades Marianne Lilleäri kontakttelefonil 6261110 või 5243357. Hiljem laekunud tellimuse tühistamise avaldused ei kuulu rahuldamisele.

Tellimust ei saa tühistada eritellimuste puhul, mis ei kuulu tavaliste e-lillepoe toodete hulka

Kui saadetis ei jõua adressaadini saatja antud info puudulikuse tõttu, vastutab saadetise eest saatja. Et saaksime võimalike probleemide korral teiega ühendust võtta, täitke palun kindlasti oma kontaktandmete lahter.

7. Turvalisus

Kliendiinfo on rangelt konfidentsiaalne ja ei kuulu avalikustamiseks kolmandatele osapooltele. Soovi korral on külastajal õigus nõuda oma andmete kustutamist Marianne lilleäri andmebaasist.

Krediitkaardiga tasumise korral ei näe kaupmees Teie poolt sisestavaid andmeid. Maksmise teostamiseks suunatakse Teid Pankade Kaardikeskuse turvalisse keskkonda ning maksmise hetkel toimub kaardiomaniku kaardiandmete sisestus kaardiomaniku poolt Pankade Kaardikeskuse serveris paiknevasse andmebaasi ning andmeid säilitatakse samuti ainult Kaardikeskuses paiknevas serveris.

Krüptitud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.